Le brief

Un groupe oeuvrant pour les séniors a besoin d'un outil qui permet de suivre les diagnostics réalisés par téléphone et à domicile.

Les solutions

FABDEV a développé une plateforme permettant de saisir des informations de diagnostics et de suivre des workflows d'appels et de gestion des dossiers.
Résultat : des milliers de dossiers gérés en un temps record, un processus d'appels efficace, des KPI disponibles directement sur la plateforme.

Les retombées